قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه
به فروشگاه ما خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. این قوانین برای ایجاد شفافیت، حفظ حقوق مشتری و همچنین تضمین امنیت و نظم در فرآیند خرید تدوین شدهاند.
---
۱. اصالت و کیفیت محصولات
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولات باکیفیت و معتبر ارائه دهیم. با این حال، مسئولیت نحوه استفاده، تزریق یا مصرف محصولات تخصصی زیبایی بر عهده خریدار و متخصص مربوطه است. فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال عوارض ناشی از استفاده نادرست یا غیرتخصصی ندارد.
---
۲. قیمتها و موجودی
قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. موجودی کالا نیز بر اساس شرایط بازار متغیر است. در صورت اتمام موجودی، سفارش لغو و مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگشت داده میشود.
---
۳. ارسال و تحویل
ارسال سفارشها طبق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود. زمان تحویل ممکن است بسته به شرایط پستی، آبوهوا یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند. تأخیرهای احتمالی مسئولیت فروشگاه نیست.
قوانین مرجوعی و لغو سفارش
۱. لغو سفارش قبل از ارسال
در صورتی که مشتری قبل از ارسال کالا درخواست لغو بدهد، سفارش لغو شده و مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگردانده میشود.
۲. مرجوعی پس از تحویل کالا
اگر مشتری پس از دریافت کالا تصمیم به مرجوعی بگیرد، تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
- کالا باز نشده، پلمپ سالم و کاملاً دستنخورده باشد.
- درخواست مرجوعی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل ثبت شود.
پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و بررسی سلامت آن، هزینه پرداختی بهطور کامل بازگردانده میشود.
۳. محصولات زیبایی، تزریقی و بهداشتی
به دلیل ماهیت حساس این محصولات، در صورت باز شدن بستهبندی، مخدوش بودن پلمپ یا استفاده از محصول، امکان مرجوعی وجود ندارد.
۴. هزینه ارسال
در مرجوعی بهدلایل شخصی، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است.
در صورتی که کالا اشتباه یا معیوب ارسال شده باشد، هزینهها بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۵. نحوه بازگشت وجه
بازگشت وجه پس از بررسی کالا و تأیید سلامت آن انجام میشود. زمان واریز بسته به سیستم بانکی ممکن است بین ۲۴ تا
۷۲ ساعت متغیر باشد.